道の駅小田の郷せせらぎ公式オンラインショップ

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※営業時間のご案内※

当店の営業時間は

道の駅小田の郷せせらぎ実店舗に準じます。＜午前8:00～午後5:30（10月～3月は午後5時まで）＞

受注や発送業務、お問い合わせの対応等はこの時間内でさせていただきます。

また、年末年始（12/31~1/3）は休業となります。

※当店からのメールが届かない場合※

当店のシステム上、お客様の発注と同時に注文確認メールが自動的に返信されるようになっております。

当店からのメールが届かない場合

①入力したメールアドレスの間違い

②迷惑メールの設定

によるものがほとんどですので、ご確認の上、当店からのメールが受信できるようにドメイン指定受信で「odamachidukuri.shop-pro.jp」を許可するように設定してください。よろしくお願いいたします。

お知らせ

＜送料の自動計算について＞

商品の送料について、自動計算の方法が限られるため、
商品の組み合わせや大きさによっては、送料がご注文時と変わる場合があります。
その場合は、こちらから改めて送料をご連絡させていただきますので、
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承ください。

※当店では、ラッピング・熨斗の対応はしておりません。予めご了承くださいませ。

配送・送料について

ヤマト運輸: ≪10月1日よりヤマト運輸運賃改定に伴い、送料を変更しております。
何卒、ご了承ください。≫

商品名にクール便の指定がない場合はこちらを選択してください。

配送地域により以下の送料がかかります。
※荷物のサイズ、重さにより送料が変わります。ご注意ください。
※基本的には自動でサイズによる送料は切り替わりますが、注文内容によっては送料の反映がうまくされないことがございます。
その場合はあらためてご連絡致します。

60サイズ/2kg未満
80サイズ/5kg未満
100サイズ/10kg未満
120サイズ/15kg未満
140サイズ/20kg未満
160サイズ/25kg未満
180サイズ/30kg未満

※冷蔵・冷凍便を利用する商品については、以下の追加料金を戴きます。
60・80サイズ：220円
100サイズ：330円
120サイズ：660円
※冷蔵・冷凍便については、120サイズ/15kgを超えるものは対応しておりませんので
ご注意ください。

※代金引換をご利用の場合、代引手数料が別途必要になります。

＜配送について＞
ご注文いただいた商品の配送状況は、発送完了メールに記載されている配送伝票番号確認URLよりご確認ください。
※商品によっては製造の都合により、または季節商品の場合、お届けまでにお時間をいただく場合があります。
※土日祝日をはさむ場合、商品の到着が遅れる場合もございます。

＜配送日時指定について＞
注文時に配送時間指定欄でご希望のお届け時間帯をご指定ください。
配達指定時間帯：午前中 / 14時-16時 / 16時-18時 / 18時-20時 / 19時-21時
配送日は、注文日の8日後から30日後の間でご指定いただけます。
ヤマト運輸（クール便）: ≪10月1日よりヤマト運輸運賃改定に伴い、送料を変更しております。
何卒、ご了承ください。≫

普通便の送料に220円（60/80サイズ）または330円（100サイズ）,
660円（120サイズ）追加いたします。
クール便の記載がある商品をご購入される場合はこちらを選択してください。
クール便は120サイズ/15㎏までしか対応していないため、
それを超える場合は、複数個口でのお届けとなります。

支払い方法について

商品代引: 商品と引き換えに、代金をお支払いいただく方法です。
お届けの際、『商品代金＋送料＋代引手数料』の合計を配達員に現金にてお支払いください。

＜代引手数料＞
購入金額10,000円未満：330円
　　　　30,000円未満：440円
　　　　100,000円未満：660円

■キャンセル・注文内容の変更

注文と同時に自動配信メールが送られた後、こちらから受注確認のメールを送らせていただくまでは、キャンセル・注文内容の変更を承ることが出来ます。

トップページのお問い合わせフォームにて、以下の情報を記載の上、お知らせ下さい。

①受注番号(注文完了後の自動配信メールに記載されています)
②氏名
③注文内容変更の場合は、その詳細
クレジットカード決済: クロネコヤマトのクレジットカード決済です。
画面の案内に沿って、お客様のカード情報の入力をして頂き入力完了後、
画面下の【注文確認】を押して、最後【注文する】を押して頂ければ完了です。

お客様が入力されたカード情報は当店に送られる事無く、
さらにカード情報入力画面は暗号化で保護されています。
情報流出はありませんので安心して利用ください。
Amazon Pay: Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。

返品について

返品期限: 商品到着後７日以内とさせていただきます。
返品送料: お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品: 商品到着後７日以内にご連絡の上、送料着払いにてご返送ください。

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